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Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par courrier électronique dès réception des informations concernant sa disponibilité. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés.

Nos produits sont envoyés à domicile et/ou en point relais avec suivi, en fonction des pays de destination.

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Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

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Pour être acceptés, les retours doivent répondre aux caractéristiques suivantes :
- Le(s) produit(s) ne doit (doivent) jamais avoir été portés en extérieur ,
- Le(s) produit(s) doit (doivent) être dans un état neuf,
- Le(s) produit(s) retourné(s) doit (doivent) correspondre au(x)produit(s) livré(s),
- Le(s) produit(s) est (sont) retourné(s) dans son emballage d'origine en bon état (boite de chaussures ou de matériel de portage non scotchée, notice en parfait état), le tout dans un colis correctement fermé,
- Le(s) produit(s) est (sont) retourné(s) dans les 14 jours ouvrables suivant la date réception de la commande. Au delà de ce délai légal de 14 jours ouvrables, nous gardons la possibilité d'accepter ou de refuser votre retour.

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Vous serez remboursés du montant versé au moment de votre commande sous 10 jours ouvrés.​

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Ils ne sont pas remboursables et ne peuvent faire l'objet d'une contrepartie monétaire. Les produits achetés avec les bons d'achat pourront en revanche être échangés et faire l'objet d'un avoir dans le cas où ils ne conviendraient pas. Le bon d’achat sera recrédité et devra être utilisé pendant sa période de validité.

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